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002065
东华软件

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东华软件(002065)主营业务收入 成本利润及毛利率

2019-12-31主营构成分析
业务名称 营业收入(元) 收入比例 营业成本(元) 成本比例 利润比例 毛利率
按行业 金融行业 13.33亿 37.11% 10.07亿 53.27% 33.20% 24.49%
健康行业 6.96亿 19.38% 3.24亿 17.13% 37.88% 53.50%
能源 4.59亿 12.79% 3.05亿 16.12% 15.74% 33.69%
通信行业 3.84亿 10.70% 2.55亿 13.48% 13.17% 33.70%
政府行业 3.13亿 8.71% - - - -
其他 2.46亿 6.85% - - - -
互联网及计算机服务行业 1.61亿 4.47% - - - -
按产品 系统集成收入 23.57亿 65.61% 20.07亿 84.14% 29.01% 14.86%
技术服务收入 8.23亿 22.92% 3.18亿 13.34% 41.82% 61.34%
软件收入 4.12亿 11.47% 5996.17万 2.51% 29.17% 85.45%
按地区 华北地区 21.92亿 61.01% 14.50亿 73.20% 73.31% 33.83%
华东地区 8.01亿 22.29% 5.31亿 26.80% 26.69% 33.70%
西南地区 1.53亿 4.26% - - - -
华中地区 1.22亿 3.39% - - - -
东北地区 1.16亿 3.22% - - - -
西北地区 1.15亿 3.19% - - - -
华南地区 9477.19万 2.64% - - - -
主营介绍 主营业务:

行业应用软件开发、计算机信息系统集成及相关服务业务

产品类型

应用软件开发、计算机信息系统集成、信息技术服务

产品名称

医院信息平台、 DRG医保支付系统、 商业银行业务集成平台、 东华智慧城市超级大脑、 东华智慧教育服务平台、 智能物流系统、 流量管理系统、 桌面安全管理系统、 厚盾全面预算管理平台、 IT咨询规划、 IT运维管理、 IT业务外包、 大型软件定制实施、 系统数据移植、 云托管、 网络工程、 数据储存与容灾、 信息安全、 智能建筑、 远程会议、 安防系统

经营范围

技术开发、技术咨询、技术服务、技术推广、技术转让;计算机系统服务;数据处理;基础软件服务、应用软件服务、公共软件服务;销售计算机软、硬件及外围设备、通讯设备;承接工业控制与自动化系统工程、计算机通讯工程、智能楼宇及数据中心计算机系统工程;货物进出口、技术进出口、代理进出口。

董事会经营评述

  一、概述
  2019年,公司继续深挖金融、医疗、智慧城市、能源等领域的优质客户资源,拓展业务领域,实现营业收入884,901.27万元,比上年同期增长4.47%;归属于上市公司股东的净利润为58,370.18万元,比上年同期下降27.62%。
  报告期内,公司除了深耕传统业务领域,更依托在金融、医疗、智慧城市、能源等行业的广泛布局,加大云端市场科研方面的大量投入,进一步推动云端市场的发展。2019年度,公司成功签约全国人大私有云项目建设、三亚市政务云服务项目、华夏银行云中心、住房租赁综合服务及公租房云平台优化、湖北公安云大数据中心、山西省智慧旅游云、村镇银行云托管平台等大型项目,助力各个行业向云服务的转型。
  以下,将通过各主要行业发展、软件产品开发及产品化、主要子公司三个板块对公司发展情况进行介绍:
  (一)主营业务情况
  1、医疗行业
  作为公司的全资子公司,东华医为顺应国家卫健委“健康中国行动“的发展战略方针,加快推进各省域内服务网络布局,通过传统医院核心业务系统信息化与互联网医疗等创新业务的协同发展,扩大综合优势提高市场占有率,市场覆盖面横向纵向延伸,新客户开发持续发力,目前服务网络遍及全国31个省、自治区、直辖市。报告期内,千万级项目订单数量显著增加,总金额达到医疗板块整体营业额的50%,签约客户中新客户占比达到30%。
  报告期内,重点工作回顾:
  (1)智慧医院
  报告期内,基于良好的售前、售后服务体系,公司新增智慧医院用户81家,其中三级医院32家。报告期内,完成92家医院主体业务实施工作,其中77家智慧医院信息系统建设和15家业务升级,其中已完成45家医院项目验收。与众多新老客户签订大型项目,凸显了公司在智慧医院整体解决方案方面的优势地位,进一步提升了公司在医疗行业竞争力和影响力。充足的人力、财力在为公司开展新技术的应用和新产品的研发提供保障的同时,也不断提高为新客户提供优质服务的能力。
  77家新增的智慧医院客户包括北京友谊医院(通州院区)、新疆维吾尔自治区中医医院、西南医科大学附属医院、河北省儿童医院、河南中医学院第一附属医院、马鞍山市人民医院、重庆市人民医院、合肥京东方医院、泰康集团下属三家医院等。其中,北京友谊医院(通州院区)是北京市政府疏解非首都功能的一个实际行动,在该项目中,依托公司产品的高可配置性、集成平台强大的对接能力,仅用3个月时间即完成友谊医院多院区一体化部署,大大缩短项目工期。完成泰康集团旗下申园、燕园、粤园三地三家康复医院的信息系统主体工程建设,为分布式集团化医院实施积累大量经验。2019年6月,完成全国首家云HIS医院项目实施,安徽省长丰县人民医院医院管理系统。此后陆续签约上线河南滑县人民医院等多家医院云HIS。
  (2)智慧卫生(区域医疗)
  在智慧卫生领域,东华医为承接实施国家级信息化基础设施,国家全民健康保障信息化工程一期项目应用支撑平台的建设,以及山西省、北京市延庆区、大同市、滁州市和安康市等多个区域级全民健康信息平台项目,覆盖国家级、省级、地市级和县级四级互联互通体系。其中,本年度内完成北京市延庆区全民健康信息平台的上线,实现了区域应急指挥、急救中心与医院之间的业务协同和数据共享,为世界园艺博览会的顺利召开提供了卫生应急保障。
  在医养结合领域,公司紧跟国家《“十三五”健康老龄化规划》相关政策,结合自身医疗行业优势,打造了东华智慧医养平台,开拓社区养老及居家养老业务应用模式,形成一套功能全面、理念先进、符合市场需要的整体医养解决方案,本年度已在上海地区多家养老机构上线。
  (3)智慧医保
  在医疗保障领域,先后中标国家医疗保障信息平台业务应用软件采购项目、国家医疗保障局网络安全设备采购项目,开启了公司医保信息化的新旅程。在实施国家医疗保障局十四个业务系统和一个基础支撑平台的应用系统的总集工作过程中,获得了国家医保层面的高度认可。报告期内,公司又先后中标山东省医疗保障局应用软件集成、青岛市即墨区医保局中标智能监控项目,立足于医疗保障行业长足发展。
  此外,在云HIS监管、临床诊断监管、电子处方流转、药店智能监管、DRG付费、医保信用管理及反欺诈等业务领域形成整体解决方案,成功签约邯郸市医保局、中国人民健康保险股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司等单位。
  在国家强力推动DRG付费改革的背景下,公司依托已有的DRG核心分组技术,继续深入DRG的研发与创新,已与283家医院开展了DRG项目的合作。报告期内,公司新增加12家DRG客户,包括:天津中医院附属医院、江苏省肿瘤医院、安徽医科大学第四附属医院、中山大学附属第六医院、武汉大学中南医院、湖北省中医院、宁夏医科大学总医院、天津中医药大学第一附属医院、青岛大学医学院附属医院、鄂尔多斯市中心医院、通辽市医院、广州中医药大学顺德医院项目。
  (4)互联网医疗
  在互联网医疗领域,公司的核心品牌健康乐已为全国100余家三甲医院的患者管理业务提供服务。截止到2019年底,健康乐网站平台入驻医生几万人,已管理患者病例超过千万。健康乐平台围绕预约挂号、智能导诊、在线咨询、智能随访、医药商城、健康档案等功能建设,可为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后全流程的闭环服务体验。2019年12月,健康乐获得互联网医院牌照及远程医疗中心执业许可证,标志着公司成为业内少数自建自营互联网医院并获批牌照资质的HIS厂商。本年度内,公司“互联网+医疗健康”业务能力持续提升,患者、医疗、医药、医保的服务生态更加完善,具备了线下实体医疗机构的门诊接诊及远程会诊、远程门诊、远程心电、远程病理、远程彩超等远程诊疗能力,同时,增加了针对慢病、常见病复诊患者的线上接诊及互联网诊疗能力。截止到2019年12月底,公司已为南方医科大学南方医院、中国医科大学附属第一医院、青岛大学附属医院、中信医疗集团、内蒙古自治区互联网医疗平台、兰州大学第二医院、北京市中医院、榆林市第二医院、长治市第二医院等十几家医院提供了互联网信息化支撑。其中,助力南方医科大学南方医院、中国医科大学附属第一医院,获得首批互联网医院牌。在南方医院实施的“智慧门诊-创新互联网全流程便民就医实践”案例,入选人民日报“十大智慧便民健康服务案例”。助推青岛大学附属医院成为国家卫健委指定的互联网业务样板医院,并承办组织了“互联网+医疗健康”发展便民惠民服务大会。
  此外,在防范新型冠状病毒肺炎疫情扩散的战役中,催生公司互联网医疗业务快速发展。依托公司iMedical Cloud生态架构,快速升级互联网医疗的技术能力,推出两大解决方案:一是搭建健康乐新型肺炎服务平台,与医生、医疗机构共筑互联网防疫网络;二是面向医疗机构(互联网医院)提供图文、视频问诊的技术服务能力。为百姓提供有效途径,在封闭或隔离状态下找到医生进行诊断,并且能够缓解医院患者交叉感染以及超负荷运行等棘手问题。同时,在解决各级医疗机构、政府机关对病情缺少统计与分析工具等问题上发挥重要作用。全国新型肺炎健康乐援助平台已在等多家医院持续上线。目前,健康乐平台已为昌吉回族自治州人民医院、大同市第三人民医院、沧州人民医院等几十家医院建设了互联网医院生态系统,业务咨询量高速增长。
  2、金融行业
  报告期内,公司凭借在软件开发与系统集成方面的行业优势,依靠IT系统规划与建设方面的丰富经验,继续加大加深金融行业的业务覆盖面和市场占有率。
  (1)银行传统业务领域
  2019年加深与老客户工商银行、邮储银行、华夏银行、甘肃农信、长安银行、中关村银行、承德银行、晋中银行、晋商银行等银行的多项软硬件合作,并先后中标新疆自治区农村信用社、辽宁省农村信用社、湖北银行、中原银行等多家银行的股权管理系统,开拓了新客户增强了产品的市场影响力。
  (2)互联网金融领域
  公司“银企汇”本着助力银行打造数字化场景营销体系的宗旨,围绕“一核三端”产品建设,不断整合资源打磨产品,进一步提升数字化精准营销与精细化运营能力。在产品建设方面,以数据智能为核心,全力建设数字营销平台,为数字化营销提供决策大脑和工具支撑;构建和完善移动营业厅、人人都是营销家、盈客平台等以场景化运营为中心的营销终端。并和腾讯云联合打造云普惠平台,充分结合金融科技新技术,提升生态构建的核心竞争力。报告期内,公司产品已成功上线长安银行、长治银行、阳光村镇银行等多家银行,服务的金融企业已经达到60多家,服务客户群体数量逐步增加,并取得良好的市场效果。
  (3)云托管领域
  基于多年的金融科技实践,依托移动互联、云计算、大数据、分布式架构等技术,东华金云为银行搭建开放式IT业务架构,将智慧融入银行建设中并支撑银行客户有效利用大数据云平台,将人工智能融合到传统金融信贷业务中。为满足银行在互联网金融新业务模式下的多样需求,由单一云服务模式增加至私有云、混合云、行业云服务模式,其“一体式智能金融云服务”荣获“第七界中国电子信息博览会创新奖”。截止日前东华金云已在内蒙、山东、广东、云南等省份构建良性金融生态圈,并遵循“生态金融云、金融云生态”的理念服务各家新老客户。
  (4)金融信贷领域
  继续巩固信托业消费金融系统领头羊地位,相继中标国投泰康信托、新时代信托消费金融系统建设项目,同时为外贸信托、五矿信托、华能信托、光大信托、民生信托等众多老客户开展消费金融二期、三期项目建设。2019年下半年与腾讯共同研发的消费金融风控系统,提高了信托公司的主动管理和风险管理能力,并在五矿信托率先投产运行,系统运行稳定、性能卓越,受到客户好评,计划2020年对信托行业客户大力推广。公司继续向黄河农村商业银行,河南省、陕西省、辽宁省、甘肃省农村信用社,晋商银行,长安银行等多家省级农村信用社、省级银行老客户提供品质可靠的产品升级服务,深化完善战略客户现有系统。公司相继中标广州农商行、广西北部湾银行、承德银行新一代小微信贷系统与移动营销管理平台项目、贵州银行监管报送平台、上海国际信托报送系统、中铁信托数据统计平台及新希望财务公司报送平台等,其中广西北部湾银行项目采用了最新的微服务架构,进一步加强了产品的灵活性和扩展性,提升了产品在业内的口碑和影响力,为后续的市场拓展打下了坚实的基础。
  (5)征信反洗钱领域
  2019年,公司在征信市场全面发力,先后对接央行二代征信系统的东华二代征信报数系统、东华二代征信查询系统,对接百行征信公司的东华百行征信接口系统,同时能够提供专业的地方征信建设及征信系统接入咨询服务,包括中国农业发展银行、重庆银行、东亚银行、苏宁消费金融、吉致汽车金融等客户在内的83家客户二代征信查询系统已完成测试,实现上线试运行;宝马汽车金融、常熟农商行、昆山农商行、张家港农商行、太仓农商行、成都农商行等客户的二代征信报数系统开始实施;北银消费金融百行征信报数系统已上线正式运行。
  伴随着反洗钱监测分析二代系统(简称二代系统)试运行,金融机构开始实际落实监管报送要求,承接了央行反洗钱二代系统、反洗钱局电子化项目,互联网金融协会反洗钱、反恐怖融资登记系统等,其中重庆银行反洗钱、北部湾财产保险公司反洗钱、诚泰财产保险股份有限公司反洗钱、上海尚诚消费金融股份有限公司反洗钱、深圳能源财务有限公司、长城金融租赁公司、信美人寿相互保险社反洗钱项目已上线运行。
  (6)融资租赁领域
  2010年至今我国融资租赁业快速发展,目前已进入转型期,回归本源、市场分化是未来融资行业的发展趋势。产业资本投资通过融资租赁方式,如今产业集团、融资租赁公司和客户相互共生共荣,并建立了高效的商业模式以此提升产业集团整体竞争力。2019年“大新银行信贷综合业务管理系统项目”顺利上线运行,并与“海尔融资租赁股份有限公司”、“上汽依维柯红岩商用车有限公司”签订战略合作协议,为其信息化系统建设持续提供有力的技术支持。与此同时公司不断深耕,晋建国际融资租赁(天津)有限公司、中国康富国际租赁股份有限公司相继达成合作。
  (7)投融资领域
  2019年推出投融资业务管理系统、项目投资管理系统、基金投资管理系统、数据平台四个主要产品,在五粮液、新希望集团、悦达、中国联通等公司,以及江西铜业集团有限公司的投融资业务项目获得客户高度认可;此外,开拓财务、投资、城投、基金、资产管理公司五大类型客户。
  (8)系统集成方面
  2019年,在保持与老客户合作关系的前提下,积极拓展新客户,先后拿下邮储银行集采项目、农信银资金清算中心云灾备平台资源扩容power服务器采购项目、人民银行数据中心项目、中国邮政储蓄银行通用硬件工程高档服务器硬件采购项目、中国人民银行数据中心业务网华为集中存储设备高可用改造采购项目、贵阳银行大数据中心服务器采购项目;在此基础之上,还陆续中标贵阳银行建设诚信大数据中心核心二级存储采购、中国人民银行省级数据中心业务网电视会议MCU升级采购项目、中国人民银行省级数据中心金融城域网路由器采购项目等,公司继续保持在大型网络项目上的集成和实施能力的优势,逐步扩大在金融行业的市场份额,并积极拓展新用户。
  3、智慧城市
  2019年,智慧城市板块实现了品牌化升级,推出“东华云和智慧城市”品牌战略,更加体现在数字基建时代以云计算为基础的产品与服务能力全面提升。智慧城市板块将遵循科学规律、利用市场手段、提供政策支持,以数据治理为基础,内生智慧城市运营管理,外延智慧产业链建设与发展,优化产业结构,打造地方社会经济新引擎。同时紧抓产业互联网的发展趋势,积极助力城市转型升级,打造产业发展新动能。特别是与腾讯合作以来,为适应双方智慧城市业务蓬勃发展与协同合作的需要,积极构建起了具有强大资源调度能力和业务赋能属性的战略发展平台。集团设立了未来城市战略发展部和智慧产业部两大战略事业部,确立了数字政府、社会治理、智慧产业三大主营业务版图,在原来北京、深圳、珠海、武汉等研发中心之外,又新建设了苏州、天津、南宁、重庆、西安五大区域研发中心,形成了覆盖未来智慧城市30多个行业领域方向的产品矩阵、行业解决方案包,成功从传统解决方案商向体系化智慧城市平台、产品商转型,实现了东、南、西、北四大区域和国家部委、央企重点市场全覆盖。
  通过与腾讯在多个层面的深度绑定及融合、多方面优势互补、全领域协同合作、双品牌对外体系化赋能,2019年双方合作取得了突破性的成功,共同完成成都智慧绿道、长沙超级大脑、平潭国际旅游岛等国内大型综合智慧城市典型项目案例。
  为促进公司产业互联网整体战略高效推进,集团按照行业和产品进行了业务的全面调整与优化,东华智慧城市行业覆盖领域扩大,各版图重点分行业业务发展状况如下:
  (1)数字政府之未来城市领域
  随着中国数字政府建设进入全面提升阶段,东华数字政府融合腾讯WeCity未来城市产品理念及产品体系,结合东华软件20多年来在多个行业丰富应用经验、技术沉淀、业务理解、生态资源,形成了覆盖以智慧中台为未来城市核心引擎和大脑、以腾讯云和东华云为数字云基座、以新型“管运分离”运管平台、政务微信、指尖小程序等为服务载体的一整套科学化、系统化的产品矩阵和解决方案集。为用户提升智慧城市建设理念,帮助政府打造智慧政务服务能力,优化城市管理者在城市治理、决策规划和产业互联等方面的执行能力,助力城市在政务、农村、应急、监管、文旅、医疗、交通、教育、工业等领域管理及运行能力塑造。报告期内中标的“长沙超级大脑”是东华与腾讯未来城市、数字政府领域的典范。
  (2)社会治理之智慧应急安全领域
  作为新兴产业,智慧应急在国内正蓬勃发展,公共安全应急需求越来越受到重视。公司成立城市安全与应急管理事业部,依托AI人工智能、区块链、云计算、大数据等高新科技手段,以数据治理为基础,内生智慧城市运营与应急管理,外延应急产业链建设与发展,构建应急管理网,建设应急产业链。从城市风险、应急资源着手,结合监测预警与决策支持,为社会构建一张全面的预警和应急管理网,实现对自然灾害、城市运行、生产生活等风险的管控,同时加强重点区域、场所、组织的系统化、综合化治理,引导城市运营安全管理。
  在研发上,城市安全与应急管理事业部以一个中心九个系统构建智慧应用的综合应用,体现应急平台的综合服务能力。
  并应用细化拓展、数据长效运营,构建大应急生态。经过不断的调整与优化共输出综合与行业方案26个,并与同济大学城市风险管理研究院、北方工业大学新兴风险研究院、上海交大中国城市治理研究院、中央党校国家行政学院中欧应急管理研究院、北京化工大学、中国矿业大学北京应急管理与安全学院等高校与研究机构探讨交流“产、学、研、用”合作事宜,紧贴规划发展,做好企业的应急方案及产品规划,参与带动机构的科技成果转化。
  (3)社会治理之智慧公安军警、政府信创领域
  2019年公司持续加大在公安军警行业的投入,围绕“新一代智能警务系统”的建设,围绕看得见、摸得着、抓得住的实战原则,不断利用自己的技术与整体方案提供能力,服务于新时代公安行业信息化建设。配合客户,助力公安大数据体系建设及应用、视频云体系建设及应用、公安大数据技术实战落地、公安大数据专业警种应用等,将技术与场景密切结合,不断将警务督察大数据应用平台、人像大数据系统、车辆大数据系统、精神病患者救助系统、团伙串并案分析系统、重点人员分析系统等在实战中获得更广泛应用。
  报告期内,公司作为总包继续重点实施总金额5个多亿的北京市局朝阳分局朝阳区公共安全视频监控建设联网应用工程(视频警务)项目,此项目上线的系统已为建国七十周年大庆服务,圆满完成国庆安保,得到客户的通报表扬。同时为国庆安保服务的还有陕西省公安厅三秦警务云项目,承受住了严格的国庆安保实战检验。
  同时,继续建设天津市局督察大数据分析平台二期,开发江西省厅精神病患者救助系统,河南省厅地市局人像大数据系统,延安市局安全防护系统等。
  报告期内,与北京市公安局、吉林省厅、湖北省厅、河北省厅、河南省厅、江苏省厅、重庆市局等30多个客户建立深度联系,针对各项实战和服务开展有效的合作。
  在公安行业应用研发方面,重点建设公安业务西安研发中心、天津研发中心、南昌研发中心,聚焦警务云、视频云和大数据应用,在数据服务、大数据模型、大数据应用、图像处理等方向开展研发。同时,公司积极推进校企横向合作,与中国人民公安大学、天津大学、清华大学、中科院等合作,在大数据智能分析模型、行为和特征预测预警、视频图像处理和分析等研究方面取得了积极的成果。
  积极开拓陆军等各个兵种和各个战区的市场,挖掘试点客户,协助公安、武警、部队为适应新形势下军械职能任务拓展,帮助各单位后勤部门全面提高军械信息化管理水平,有效提高军械装备“两成两力”建设水平。
  鉴于目前国家及政府大力发展信创项目,团队积极开拓新用户,报告期内成功中标中共中央宣传部党政机关电子公文系统信息创新应用项目,重庆市南岸区电子公文应用系统等多个信创项目。
  (4)智慧产业之智慧文旅领域
  智慧文旅方面,东华联合腾讯建设“旅游服务、政府监管、游客参与”三位一体、无缝连接、友好互动的线上线下旅游服务体系,围绕文旅行业洞察、安全保障、游客服务、产业发展四大主线,依托腾讯的“公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、云计算、大数据与人工智能以及安全等”七大工具能力与流量入口,提供了一系列的平台与工具组件,推动实现文旅服务和经营的智慧化、智能化、多样化、互动化,满足以游客与市民在预约、导览、体验、分享、互动、漫游、购买、社交、休闲等多层次物质精神需求和个性化需要,让体验的过程可见、可闻、可亲、可近、可思、可感。报告期内先后参与成都“智慧绿道”、平潭国际旅游岛等项目实施实施,开启了智慧文旅领域的新探索与新模式。
  (5)智慧产业之数字农业农村领域
  响应国家乡村振兴战略,公司联合腾讯共同研发出TDC数字农村平台,依托腾讯云平台、AI及大数据分析能力,以农业生产监管、农村综合管理、农民/农企AI种养服务为核心功能,实现数字化生产管理,打通农产品从田间到餐桌的全流程追溯,促进农业产业多元化发展,构建以知识更新、技术创新、数据驱动为一体的产业链,发展农村数字经济,助力乡村振兴。平台荣获中国国际数字和软件服务交易会“最佳数字化转型实践奖”。同时,公司成功中标福建浦城等众多数字农村项目,打造了以农业生产监控、农村综合管理、农民惠农服务等为一体的产业信息化示范,推动产业转型升级,助力乡村振兴,为乡村发展赋能。
  (6)智慧产业之数字住建、建筑智能化及云中心建设领域
  报告期内,公司充分发挥平台资源整合实力,在本行业确立“立足大住建、服务智慧城市”的战略,将业务横向推向智慧住房、智慧租赁、智慧社区、智慧园区和智慧城管等大住建相关领域,基于腾讯先进的中台及C端能力展开全方位的合作。
  在智慧住房业务方面,公司继续以住建大数据为基础,以住建项目全生命周期管理为主线,形成统一的新一代云端“智慧住房”综合信息平台,包括预售网签、大数据分析、租赁服务、物业服务与管理、行政监管、信息公开等业务功能;在智慧租赁业务方面,公司在现有产品基础上升级微服务架构,并结合全国数百个城市公租房系统需求及住建部新颁布的公租房数据标准,为老客户进行系统升级改造,并在多个新客户中完成推广落地;在智慧社区业务方面,公司与腾讯联合打造基于腾讯海纳的智慧社区解决方案,目前已在太原智慧社区项目中落地。该项目通过配合公安部门“一标三实”信息采集和管控工作,对辖区内200多个小区进行智能化升级,采用物联网+AI中平+腾讯云架构,建立市、区、派出所、小区四级联动的管理体系。另外,公司与腾讯在智慧园区和城管执法领域合作承接多个项目,在进一步升级了公司大住建领域系列产品、完善了大住建解决方案的同时,更是为智慧城市板块贡献了新的业绩增长点。
  此外,2019年公司在建筑智能化及云中心建设领域持续发力,先后承建宽城满族自治县看守所、拘留所安防智能化工程施工项目、中视卫星电视节目有限责任公司机房设备采购及安装项目、承德银行同城灾备中心新址工程项目、河南滑县人民医院机房建设项目、全国安全生产监管信息化工程设备采购安装服务项目、乌兰察布苹果数据中心桥架安装等项目。而公司全资子公司北京东华合创科技有限公司装饰装修专业承包资质和机电安装专业承包资质的取得,也进一步扩展了公司在建筑领域承接项目的广度和深度,对公司整体业绩的提升起到非常积极的作用。
  (7)智慧产业之智慧水利、智慧物流领域
  在水利行业,公司继续保持与国家水利部、长江委、黄河委、淮河委、珠江委、松辽委、内蒙、山西、广东水利厅等部,流域,省级用户的紧密合作,承建了水利监督、水资源、水利灌区、水资源管理信息平台、水利工程、系统集成等方面的信息化项目。公司与水利部签署了水利信息化十四五规划编制合同,在完成水利部国家地下水总集成和业务软件开发的基础上,成功实施了全国地下水运维管理APP应用开发项目,顺利实施了长江委综合调度大数据项目。
  2019年,继续坚定聚焦目标市场:第三方物流、企业物流、行业物流信息化,制定不同的销售策略,服务不同的客户群体,中小型物流客户采用云服务形式,大型客户采用定制开发。继续完善自有产品四款产品(oms订单系统、wms仓储系统、tms运输系统、bms结算系统)的升级迭代。基于行业的理解及部门价值的积累,有针对性的开展市场推广活动,逐步建立品牌的知名度,建立行业影响力。通过多种推广形式的结合,线上和线下结合,行业及厂商资源的结合等,多维度的挖掘机会。在团队架构建设及队伍建立中持续发力。构建华东销售团队,扩大完善华东技术支持团队。在未来的2年中,建立成辐射全国主要市场的技术及销售团队。2019年要完成销售团队和技术团队协调同步发展,为部门持续发展奠定良好的基础。
  (8)智慧产业之物联网、工业互联网及通讯领域
  在物联网和工业互联网领域,东华工业4.0研究院继续依托国家在工业4.0、工业互联网和中国制造2025的政策支持,采用物联网、工业云计算、工业大数据、工业SCADA、边缘计算、数字孪生、人工智能AI、BIM、GIS、VR虚拟现实等高新尖端技术,并中标工信部基于工业互联网平台的智能工业设备上云解决方案项目。
  助力山西移动、山西联通等用户业务转型,紧随用户改革步伐,积极推进产品国产化,成功中标全闪存阵列430万项目,力争一季度企业级数据库资源池二期项目落单。努力巩固签约的项目并不断扩张,拓展安全领域新需求,为用户应用系统的安全保驾护航。依据用户业务转型需求,促进国产化步伐,核心业务平稳过度到数据库一体机,提高30%的数量处理能力。
  4、能源行业
  在电力能源领域,公司在保证传统市场优势领先的前提下,继续在工业互联网平台、电力营销领域等新兴领域的布局及投入。报告期内,在深度挖掘老客户新需求、适应市场变化同时,公司积极拓展新的客户。先后中标:国家电投集团总部大数据资源平台一期建设项目;三峡集团总部大数据平台一期建设项目;华能集团容灾系统企业云软件项目(发电领域首个基于华为混合云架构)、五凌电力基于工业互联网大数据的水电生产数据标准建设及主设备绝缘健康评估(工信部2020年大数据产业发展试点示范项目);国电投江西基于5G的一体化运维平台项目(被评为能源数字化示范工程)、大唐重庆分公司大数据及生产辅助决策支持系统建设(二期);华电潍坊发电入场入炉煤质数据库系统开发;大唐山西能源售电管理系统建设;雅砻江水电19年信息化基础设施扩容;国电宿迁智能火电示范应用皮革撕裂报警系统;上海城投水务大数据可视化展示等一系列具有创新的项目,为公司深耕电力行业、横向扩展业务打好基础。
  此外,公司致力于应用产品SAAS化,由原来的产品销售模式积极向SAAS服务模式探索及转变,应用产品SAAS化深入融合了公司在电力设备、管理、营销领域积累的专业知识,从理念、技术、方法及服务模式上把基于私有环境部署的应用SAAS化,降低用户成本、提升用户体验。报告期内,公司先后完成分布式光伏的系列SAAS产品、针对小型热力公司的系列SAAS产品、针对配电运维的系列SAAS产品,并在用户中推广应用。
  (二)软件产品开发及产品化情况
  1、医疗软件
  本报告期内,除了做好已签约项目的实施工作外,公司紧跟前沿技术,建立以创新业务为导向的研发体系,加大了新一代医疗信息技术研发投入。围绕客户价值创新的产品策略,深入挖掘和分析客户需求,坚持产品化设计和开发,做到核心产品固化封版、个性化应用柔性扩展,加快产品迭代速度,不断丰富产品形态,提高产品易交付易使用能力。
  本报告期内,公司打造了以提升产品质量为核心的产品研发标准化管理体系。不断优化开发技术平台,各产品成熟度大大提高。同时,加大项目技术支持力度,提高需求完成的效率和质量。有效完成了iMedical Cloud云平台及产品云化的改造工作。加快了大数据平台、大数据分析应用等重点产品和解决方案的落地。在自然语言处理、语音识别、图像分析等人工智能技术应用等方面也取得了一定突破。公司通过持续与北京协和医院、四川大学华西医院、解放军301医院、北京安贞医院、中国医学科学院肿瘤医院、青岛大学附属医院、南方医院等大型医院展开合作,研发或升级改造了大量新业务产品。主要包括:医院综合业务运营平台(HCP)、iMedical Cloud云平台、云HIS统一门户、药品知识图谱v1.0、结构化诊断系统v1.0、互联网医院APP及小程序、医保智能审核系统、大数据管理平台、管理数据中心(MDR)、基层医疗卫生管理系统、养老信息系统、单病种质控系统、VTE(静脉血栓)风险评估系统、罕见病服务登记系统、慢阻肺管理系统、门诊诊断证明管理、护理病历v2.0、智能护理系统v1.0、孕产妇保健管理系统、多学科会诊管理系统(MDT)、临床诊断管理平台、门诊静脉用药调配中心管理系统v4.0、临床业务运营管理系统、新版病理系统v4.0、PACS影像浏览器、重症监护系统v4.0、健康链v1.0等。
  分为以下几部分说明:
  (1)HCP
  2019年10月,东华医为率先提出新一代医院信息系统,即医院综合业务运营平台(Hospital comprehensive business collaboration platform,简称:HCP)的目标。HCP是新一代医院信息化建设的综合解决方案,它从管理目标出发重构医院全场景、全业务的IT表达。遵从“一张蓝图绘到底”的理念,从医院组织机构、岗位、人员、职责及临床基础数据的统一治理开始,全局梳理医院的所有业务,从而根本上解决所谓的信息孤岛的痛点,数据不准确的瓶颈、管理不深入不全面的难题。
  HCP是医院全角色的业务、管理与决策平台,是医院全业务的运营平台,也是医院精细化管理与智能化管理的支撑平台。通过对医院全局业务和数据的治理,实现流程权限可配置化、管理数据可视化,促进医院管理过程透明化、管理质量精细化、管理决策智能化,全方位提升医院的运营效率和管理能力。医院综合业务运营平台(HCP)产品研发方面,公司已开发完成了包括业务中台、数据中台、技术中台的架构体系。将核心流程、功能、质控点提取出来放到业务中台内,打造全业务流程闭环、全过程管控、全局数据治理支撑环境,为医院实现更高级的事务性管理提供基础。
  (2)iMedical Cloud
  2019年3月,在“一链三云”战略框架下,公司与腾讯云在北京联合发布了大健康医疗服务生态平台iMedical Cloud,暨云HIS产品。2019年10月,将“一链三云”战略提升到“一链三云AI”新战略,并对其内涵进行丰富和延展,依托iMedical为核心驱动力,构建一个核心驱动、两个中间件、三个应用方向的生态架构。其中,一个核心驱动即核心业务系统iMedical。两个中间件包括iMedical Cloud中台和健康链,iMedical Cloud中台是技术支撑、业务治理、数据沉淀、服务开放的核心组件,健康链是实现互联共享的基础和桥梁。三个应用方向,指基于腾讯云的基础能力构建面向卫健委、医保局等政府端的卫保云,面向医疗和养老机构端的医养云,以及直接面向大众用户的健康云。AI体现在医学知识图谱中,是实现iMedical Cloud生态平台的基石。iMedical Cloud目前已经完成面向医联体(大中小医院组成的医疗联合体)、医共体(人财物紧密结合的医疗共同体)、中小型医疗机构(二级及以下医疗机构)的基本功能研发。
  (3)知识图谱
  在知识图谱产品研发方面,公司已完成基于医学疾病知识库的结构化诊断系统研发,并在北京安贞医院、中国医科大学第一附属医院等多家医院上线运行。该系统以临床实用诊断为核心,通过梳理疾病相关临床路径和诊疗规范,采用独创的自定义知识,支持知识快速构建及知识开放性管理,生成临床及科研专业知识库。该产品已涵盖2000个临床实用诊断,覆盖了4万余条ICD诊断编码,共积累了1000万余条医学知识,能够辅助医生开立出精准的诊断,准确、便捷地完成诊断下达。
  此外,本年度,已开展基于医学知识图谱的临床智能辅助系统研发及产品化工作。该系统包括疾病、药品、检查、检验、手术、护理、输血及医院个性化诊疗众多模块。利用人工神经网络、大数据、自然语言处理等技术,将患者临床信息与医学知识图谱进行算法匹配、分析,智能辅助医生决策,传承诊疗经验,规范治疗过程,预防误诊、漏诊发生。同时对诊疗过程智能预警,提醒诊疗措施合理性、精准性,预防医疗事故发生,可全方位的提升临床诊疗质量。该产品已有众多潜在用户。
  (4)互联网医院
  本年度公司获得了互联网医院牌照及远程医疗中心执业许可证,打通了互联网医疗的诊前、诊中和诊后全流程服务,拓宽了服务范围和服务半径。在互联网+医疗产品研发方面,公司已完成患者小程序、互联网开放平台通信管理与流控、医生端App的应用研发。医院+互联网方面完成医生App、患者端App功能升级,以及远程影像诊断系统与PACS系统互联互通;在互联网医联体方面完成与远程会诊系统对接,以及远程会诊App、电子健康卡App产品研发。
  (5)医学人工智能
  在临床研究领域,通过机器学习,挖掘出疾病风险预测和相似患者精准分群两大AI模型,实现人工智能技术面向临床研究的快速转化。报告期内,完成了北京协和医院、中国人民解放军总医院、中国中医科学院望京医院、河南省人民医院共计十四个科研项目。包括:重症SIRS患者念珠菌血症预测模型研究、Septic shock患者6h内液体平衡研究、ICU入院后24h患者急性肾损伤风险预测研究、基于GBTM识别脓毒症新亚型研究、肢端肥大症患者术后延迟缓解程度研究、高龄骨科患者术后并发症风险预测研究等专病AI预测模型。协助医学专家完成科研成果转化,其中与北京协和医院合作发表神经外科研究领域的顶级SCI论文,单篇影响因子达6.8分以上,利用科研推动学科发展,扩大医院科研影响力。
  在医学自然语言处理领域,使用深度学习技术训练出高精度的电子病历后结构化模型,运用在公司VTE风险评估系统、智能院感系统、智能临床科研系统及电子病历质控系统中,并在北京协和医院、解放军总医院、北京积水潭医院、中国医大一院、北京回龙观医院落地。利用该方法,北京协和医院临床医生填写效率提升2倍以上,解放军总医院VTE识别率比传统人工识别率提高了20%,被国家卫健委评为2019年“医疗健康人工智能应用落地30最佳案例”之一,荣获健康界2019年“人工智能系统”二等奖。智能院感系统已在150+家医院上线运行,出院病历筛查比例3%左右,召回率在90%以上,院内感染病例报告卡的填写效率显著提高。电子病历质控系统,质控1000份病历小于60分钟,达到国内领先水平。
  在医学人工智能筛查诊断方面,研发完成远程肺CT影像AI辅助诊断,使用深度学习算法辅助医生读片,并支持多模态的图像训练,实现基于人工智能的影像分析、辅助诊断、结构化报告等功能。
  (6)医保产品
  在医保产品研发方面,公司已全面上线DRG分组小程序,用户量大增。此外,为适应国家医保局DRG付费趋势,2019年启动CHS-DRG分组器研发,成功开发预分组产品并在北京安贞医院上线,产品灵活,实用性强。
  在智能审核方面,2019年6月,中标中国人保集团智能审核系统。实施项目过程中,借助在公司院内智能审核、大数据分析方面的优势,快速完成医保智能审核新系统研发,并在晋城医保局、保定人保公司完成上线。新产品结合临床知识库进行审核,并融入大数据分析功能,可通过建模,灵活实现串换药物、不合理就医、费用异常提醒等新业务快速部署。
  在商保业务领域,通过泰康人寿合作,在兰州大学第一医院、兰州大学第二医院、济宁第一人民医院、新郑市公立人民医院、国药东风医院、汕尾市人民医院、包二附院、甘肃省中医院、武威市人民医院、石河子大学第一附属医院、西宁市第一人民医院、天津中医药大学第一附属医院、三明市第三医院等23家医院上线商保平台,完成了患者快赔、直赔的业务功能开发及优化,提升用户体验。
  (7)核心业务系统
  在本年度,结合电子病历评级最新要求,公司进一步扩充以iMedical8plus为核心的新产品组合,推出iMedical8.3版本。
  针对医疗机构数字化建设过程中的新业务问题,在医院闭环流程管理,检查检验、手术管理、输血管理、危机值管理等方面都提供相应的功能升级和优化。引入语音合作厂商,发布语音版HIS,融入临床医生站和护士工作站,不仅支持语音输入,还可以实现语音操作,支持PC到移动端,体现了智慧一体化应用效果。此外,还研发了一批新业务系统,包括包括孕产妇保健管理系统、多学科会诊系统、护理病历v2.0、临床诊断管理平台、门诊静脉用药调配中心管理系统v4.0、抗菌药物管理系统v2.0、统一用户认证管理平台、临床路径管理系统v4.0、医院感染系统v4.0、健康养老系统、基层医疗管理系统等,优化了部分产品的技术架构和底层基础数据结构,数据库性能得到提升,同时,还增强了产品交互体验的友好度和易用性。
  其中,新研发的孕产妇保健管理系统,支持门诊住院全生命周期管理;智能护理系统,采用国际标准进行护理评估,在工作中即时生成护理数据,改变原有临床护理应用使用被动繁琐的模式;研发多学科会诊系统,网络化支撑医院多学科的会诊形态,提高治疗质量;为应对老龄化趋势,发布了健康养老系统,满足国家老龄化趋势下,养老院管理的业务要求等。
  (8)区块链产品
  在区块链研究方面,2019年3月,公司正式发布旗下区块链产品--“健康链.hBlock”,并于2019年6月上线。健康链获得第七届中国电子信息博览会“CITE2019区块链优秀解决方案”奖项及首届区块链与产业互联网融合应用大会“创新案例”奖。
  健康链已经应用于患者管理平台项目中,用技术手段在医疗机构,患者及监管方之间建立起一种数据交换、共享应用的互信机制,保障数据依法有序自由流动。报告期内,健康链项目运行稳定,已持续服务于安徽医科大学第一附属医院,西宁市第一人民医院,大同市第三人民医院等5家医疗机构的患者管理业务。截至2019年12月末,累计交易量20,484,010笔,24小时链上交易笔数稳定,为上述客户业务开展提供有力支撑。
  2、金融软件
  数字经济时代金融行业的新需求日益增长,依托在金融行业所积累的丰富经验和技术优势,金融团队不断完善其解决方案,持续加大软件产品开发力度。
  在互联网和开放银行领域,公司整合业务系统、互联网系统建设能力,推出了开放银行拳头产品金融开放平台。金融开放平台贯彻“金融服务无处不在”的方针,对业务服务进行治理,整合客户管理、账户管理、支付结算、风险控制、存款产品、贷款产品、理财产品、金融产品等银行能力,减少重复性工作,屏蔽异构系统之间差异,形成企业级标准服务输出。在保证安全可靠的前提下,向外部提供能力嵌入生态场景,聚合外部优质能力提升金融服务水平,将银行、开发者、合作伙伴、客户汇聚在一起,建立互利互赢的“金融服务生态圈”。
  在互联网金融领域,“银企汇”围绕数字化场景营销的定位,结合在金融行业的丰富实践经验,重点打造“一核三端”的产品体系、大数据一站式精准营销服务。公司持续深耕数字营销平台、移动营业厅、人人都是营销家、盈客平台四大产品,并在下半年联合腾讯推出云普惠平台,助力银行打造客户蓄水池,解决低成本批量获客难、金融产品创新难、金融产品转化低和品牌影响力弱等难题。报告期内,公司完成了汇旅游生态平台、汇营销数据助手软件、汇营销知识平台、数字营销平台、移动营业厅软件、银企聚合平台、银企汇盈客平台等产品的软件著作权产品认证,为公司在行业的发展提供了强大的核心竞争力。在银行总账方面,总账管理系统持续研发,完善产品能力,构建总账系统实施工具,提升工具化能力,继续优化总账系统的核算引擎效率,提升总账系统的性能参数,为总账系统快速实施及为客户提供更加稳定高效的交易级总账系统提供更加稳定的平台与后台支持。
  在云托管领域,全资子公司东华金云携手腾讯云深度合作后,将人工智能融合到银行传统金融业务中,通过人脸识别、活体检测、语音识别技术,多源信息交叉校验,精准匹配客户身份;以知识图谱技术,推送场景问答,有针对性的进行智能身份复核;利用微表情技术,实时监控分析贷款客户心理;结合反欺诈系统,综合人行个人征信、银行卡、手机设备等多方面信息比对,快速获取客户位置信息、设备编号、附近环境等相关要素,形成行为属性分析数据;大数据智能风控系统,整合多源风控数据,快速灵活配置风控方案,实现高效实时审批。报告期内,东华金云已为多家实现智能设备交易渠道的多重整合,智能设备、无纸化、无柜台化智能办理,以全新的服务流程、营销展示形式、互动式用户体验、信息捕捉技术等,实现线上旗舰店和线下体验区有机结合的智能化零售银行服务新模式,开辟科技惠民的新征程。
  在金融信贷领域,公司运用移动互联、大数据、人工智能、电子签章、微服务等相关前沿技术,深入融合到信贷业务办理流程中,从而提升客户经理工作效率,减轻客户经理工作量;纯线上自助贷款产品及与助贷机构合作的信贷产品研发,大数据风控和全流程无纸化办公的落地,真正实现了上门尽调,现场放款的一站式贷款服务,助力银行拓展获客渠道、增强盈利能力与核心竞争力;同时公司在报告期内研发推出了移动勘查平台,与银行合作的评估公司人员使用该平台完成对评估资产的现场勘查,可释放客户经理工作压力,使其专注于核心工作。
  在征信反洗钱领域,报告期内,公司已研发基于区块链和大数据技术的地方征信系统,征信综合报送系统、百行征信接口系统等;为了将逐步优化现有征信产品,提高产品化率,在信贷风控和监管报数方向研发外部数据管理平台、统一监管报数平台等新产品。数据服务方面,公司征信团队成员全程参与了央行一、二代征信系统的建设,具备建立征信系统的业务和技术能力。我司已与数家行业协会商谈,拟与行业协会合作建立征信平台,从会员单位采集企业信用数据和欺诈黑名单数据,为会员单位提供征信数据服务。公司作为反洗钱监测分析二代系统应用软件开发商,研发成功的东华反洗钱平台产品紧跟反洗钱管理和监控的各类要求,确保客户反洗钱业务的合规性和可靠性,东华反洗钱工作平台:已完成反洗钱工作平台银行版、保险公司版、通用版(非银类)的基础开发,后续根据现场情况迭代细化开发,目前已在8家机构部署实施。
  在融资租赁领域,公司凭借多年的融资租赁软件行业丰富经验,依托于智慧投融资管理系统所积累的丰富经验推出了投融资平台相关产品,通过统一的应用平台对租赁公司进行信息化建设,实现信息的统一管理,并将租赁业务、资金管理以及账务核算有效地结合起来。同时,通过其他系统的集成,实现了统一的管理信息化系统建设目标。针对互联网端获取的情况推出的“互联网获客软件产品”为融资租赁公司的获客提供更加灵活的渠道,其产品在保留WEB端获客的产品下,结合微信端等获客方式,融入大数据云风控及各类第3方反欺诈手段,按照“网络直销、交易驱动、集中运维、线上签约”的原则,打造互联网“业务创建”+“生态获客”平台。
  在投融资领域,专为财务公司投融资业务发展而开发的衍生产品,业务种类涵盖面广业务支撑能力强,极大程度上满足财务公司业务需求,通过实施不同案例也不断积累更多经验,解决客户提出新问题的能力不断加强,因此投融资业务系统等系列产品销量未来看好相关产品研发主体功能已经完成,优化升级后的投融资管理平台集合了投资与融资的管理系统,采用大数据智能筛选、智能分析功能,增加了集团财务公司投融资机会并提高投融资的能力,保证财务公司对投资管理系统高并发的性能要求,使投资集团具备对外提供多种投资组合的能力,并提高集团财务公司投资匹配的能力。
  3、智慧城市
  (1)数字政府
  为用户提升智慧城市建设理念,帮助政府打造智慧政务服务能力、优化城市管理者在城市治理、决策规划和产业互联等方面的执行能力,公司在数字政府领域研发出未来城市的智慧大脑和产业大脑的核心引擎--东华智慧中台:基于腾讯三中台核心产品能力,融入东华在公共服务支撑组件、行业大数据、行业AI长期积淀的共性业务、技术能力,形成适应不同应用规模、不同应用场景的中台服务能力。
  东华智慧中台包括应用中台、数据中台、AI中台,分别提供通用技术框架能力,大数据全生命周期管控和服务能力,跨视频、音频、文本等的AI模型构建及AI分析服务能力。支持快速构建未来城市、产业互联网的统一技术底座,通过统一的服务中台进行能力聚合和快速供给,为上层应用提供高效可靠的技术和应用支撑,提供灵活的服务、敏捷的业务构建能力。
  (2)智慧应急
  东华智慧应急管理平台是按照“一个中心、九个系统”的总体产品框架,通过整合公安、消防、环保、气象、水利、林业、应急等各安委会成员单位的感知设备数据、应急资源数据、监管监测数据,以及重点监管企业的感知数据,包括移动终端、摄像头(AI视频结构化技术)、传感器、无人机等,依据卫星通信资源、消防卫星网、公专互补的通信网络,建设以防为主,防抗救相结合,统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合的空天地一体化应急管理平台。
  利用大数据关联、挖掘分析,实现地区内资源合理配置、智能分析研判。针对突发事件,依据动态研判结果快速决策,将风险与对应的资源动态匹配,对现场进行有效处置,实现统一指挥、分级响应。为领导决策、专家会商提供坚实的数据支持。
  (3)智慧公安军警
  鉴于全国公安行业的统一架构标准的确立,东华软件数据智能业务重新梳理构建了针对警务云的产品方案体系,在基础研发层面,针对AI算法与大数据模型,加强与科研院所与第三方合作,强化算法融合平台的建设,取得积极效果。针对海量数据的现实环境,以及新标准的推出,于DAAS层推进匹配开发数据服务平台,已完成关键模块研发,预计于2020年年中全部匹配部颁标准。同时,针对各警种应用中的共性特点,整合并重构SAAS层的工具化系列产品。针对个性化警种,完善督查大数据系统并推广复制、推出精神病患者救助系统用于实战等。
  (4)智慧文旅
  东华智慧文旅平台:在全国大力推进文旅产业融合发展的机遇下,借力已有的数字化、智慧化成果,借鉴已有的先进经验模式,公司以“东华智慧文旅平台”为抓手,以游客服务、行业管理、大数据分析为核心平台功能,打造完善的目的地文旅公共服务体系,提升游客旅游体验的同时带动并提升文旅产业智慧化程度,更好的发挥产业促进、资源整合、统筹协调和服务监管职能,助推文化旅游产业持续发展。
  (5)数字农业农村
  TDC数字农村平台:由东华智慧城市联合腾讯公司共同研发,依托双方多年行业经验与技术积累,围绕数字中国战略与乡村振兴战略,以连接农民与农业的互动、连接农村与城市的社群交流等服务WeLink为核心、结合以农业生产品为核心的自动化种植与科学培育WeFarm,加上知识创新、技术创新、数据驱动为一体的产业链WeLead,驱动农业农村行业数字化转型升级,实现“未来乡村”WeCountryside的美好愿景。平台荣获中国国际数字和软件服务交易会"最佳数字化转型实践奖。
  (6)智慧住建
  东华互联网+住建应用平台:东华大住建产业联盟借助其多年的住建行业解决方案经验及基础平台技术积累,充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术,面向各省市住建厅、地市级住建局及执法大队管理机构,提供住建、房管(含住保)、社区、园区等全业务领域的大住建产业信息化服务能力,拥有全面、成熟的档案数字化与数据整理、全生命周期业务监管、住建大数据辅助决策、“互联网+住建”等应用服务实践。
  (7)智慧水利软件
  公司拥有水利专业和水利通用两大类软件产品。此外,公司持续加大水利软件产品的研发工作,基于“产、学、研”结合的发展模式,通过云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能、水文模型、空间分析、流程管理等综合技术的运用,围绕水资源保护、水灾害防治、水环境治理、水利工程建设与管理、水生态修复、水政执法等业务邻域继续深化智慧水利软件研究。此外,还拥有梳理信息化资源整合、水资源大数据、水利监督、河湖长制、水资源管理、流域综合调度、水利工程全生命周期管理、农村饮水安全、水旱灾害防御、水利支撑平台、专业模型、专业GIS组件等系列产品与解决方案。
  在城市水务领域,主要解决的应用问题是,为配合城市排水设施管理体制改革,及利用信息化手段帮助新组建的排水公司快速构建排水管网管理能力,从而支撑城市水环境治理,黑臭水体整治和污水处理系统提质增效等重点工作。业务应用涵盖城市排水设施一张图(GIS)、在线监测一张网、生产巡检和应急指挥等,在系统中采用物联网技术微服务架构和数据中台、业务中台技术。
  (8)物联网和工业互联网
  基于物联网技术的PASS平台:东华工业4.0研究院经过多年的项目经验及技术积累,开发的基于物联网的PASS平台能够集成上千种物联网公有及私有协议,存在较高技术门槛,目前在国内同行业处于领先水平,目前正在和腾讯及华为在一些项目上合作,此平台在各行业物联网应用中有非常大的市场空间。
  基于虚拟现实VR技术的SASS平台:东华工业4.0研究院着手研发的虚拟现实VR技术与工控SCADA管控技术的融合产品,经过多年的项目经验和不断的产品更新研发,已经成熟地应用到智慧矿山、建筑智能化、智慧园区、智慧医院、智慧水务、智慧监狱、智慧旅游等众多行业,可以炫酷直观的在三维环境下真实的展现现实设备的实时运行状态,为领导参观及应急救援提供强有力的技术保障,市场空间巨大。
  (9)东华网智
  报告期内,东华网智持续深耕医疗、金融、能源、运营商等行业用户的运维监控系统需求,运用人工智能技术开发了东华AIOps人工智能运维平台,基于机器学习的中枢大脑,自动从海量运维数据中不断的提炼总结规则,指挥监测系统采集大脑决策所需的数据,自动做出分析、决策,并指挥调度自动化脚本去执行大脑的决策,从而达到“通过系统的AI调度中枢进行智能、自动的监控管理,做到质量、成本、效率三者兼顾的真正无人值守运维管理”的整体目标,以应对提高运维能力及效率,并可应对由于灾害造成的缺少运维人员甚至是无运维人员的极端情况,无间断保障IT系统的正常运行。
  与此同时,东华网智继续在数据安全领域内持续开发,已经研发的数据库审计产品在医疗行业内获得了广泛的应用,累计推广的医院用户有近百家,未来一年将围绕数据安全领域持续开发数据安全防护、数据脱敏等产品,继而推广到医疗、金融等行业领域。
  4、能源产品
  报告期内,东华-Avatar(阿凡达)工业互联网平台的建设有序进展。Avatar工业大数据基础平台4.0版开始新一轮迭代,形成Avatar工业大数据-基础软件、工具类软件、设备分析类软件、管理应用类软件、营销交易类软件、IoT网关及边缘计算一体机、新能源集控类软件、基于工业互联网体系架构的安全类软件等一系列产品线,为公司建设东华-Avatar(阿凡达)工业互联网平台奠定基础,为继续加强公司技术优势建立宽阔的护城河,也为2020年的销售提供充足弹药。
  (三)主要子公司发展情况
  1、神州新桥
  神州新桥拥有多年服务于金融、运营商、政企的行业经验,拥有全面强健的全国服务平台体系。公司持续聚焦主营业务发展,主要业务方向为机房环境、IT基础设施、安防监控、一体化系统运维平台、应用开发、云计算平台设计和实施、技术工程实施外包、安全咨询等。现具有信息系统集成及服务一级、涉密信息系统集成甲级(系统集成/安防监控)、安防工程企业设计施工维护能力一级、ITSS、电子智能化等集成行业领先资质。在保持原有优势业务基础上,2019年公司在云数据中心、大数据运维、大安全战略、灾难备份等技术领域加大投入,持续提升自身能力。
  (1)云数据中心
  报告期内,神州新桥中标多个云数据中心项目,为山西农信、中国银行、浦发银行等用户建设同城灾备中心以及异地灾备中心,为用户规划业务访问路径,实现业务多地双活,同时实现多个系统在多个数据中心的高可用,利用云计算技术的弹性和扩展性,为用户实现当发生系统级别、机房级灾难等主中心故障时进行客户无感知的快速切换。神州新桥数据中心支持团队,集咨询、设计、集成和实施能力于一体,为客户的不间断、无感知、业务连续性等方面改进持续努力。
  (2)大数据运维
  神州新桥利用在数据存储类项目中的实施经验,为通联金融、湖北农信等多家客户提供了从网络、存储、备份等多个技术层面的设计和实施方案。结合用户技术的发展趋势,为用户进行了网络及存储系统的规划设计,制作了详细的设计方案,包括组网规划、存储层规划、与数据中心的连通性、存储资源计算等内容,为用户进行了安全稳定的切换和实施。
  (3)大安全战略
  2019年,基于国家层面的网络空间安全要求不断提升,带来客户新形式下全方面的安全提升需求。神州新桥的安全团队对用户的安全技术进行整合式改造,帮助金融、运营商、能源等拥有关键基础设施的企业从基于合规模型的安全建设方向,转向基于攻防能力模型的安全体系建设。依托于神州新桥运营多年的服务体系和完善的厂商合作生态,为客户提供安全事件响应工程师、SOC分析师、安全专家等梯队完善的安全队伍,借助于大数据、人工智能等相关技术,对海量的安全数据整合、分析,构建安全集成、智能分析、态势感知、协同处置、运营可视的安全能力。2019年,新桥安全团队在多个金融、政企客户落地支持,与客户共同面对复杂多变的国内外安全态势,取得了较好的市场口碑和业绩贡献。
  2、合创科技
  作为公司全资子公司,合创科技主要从事涉密信息系统集成、软件开发和服务,重点领域客户的信息系统集成、软件开发和服务。截至目前,公司具有信息系统集成及服务一级资质、安防工程企业一级资质、ITSS二级证书等,并取得了ISO14001、ISO20000、ISO27001等质量体系认证,拥有近120项软件著作权。
  报告期内,合创科技成功签约海南、山西、山东等多个省级人大常委办公厅以及中国共产党吉林省纪律检查委员会、中共大厂回族自治县委政法委员会;顺利签约三亚、北京、延安、焦作等多个市级公安局以及克孜勒苏柯尔克孜自治州公安局、宽城满族自治县公安局的平台建设和升级改造项目;成功签约包含数十个市、县在内的陕西省市县级粮库智能化升级改造工程。除此之外,公司成功签约中央及省级机要局的多个系统建设项目。
  3、东华厚盾
  报告期内,东华厚盾以价值链为驱动,从业务、预算、资金、核算、税务、审计六项维度出发,对企业数据流、业务流、技术流进行深度融合,帮助企业构建经营层面的业财一体化体系,包括全面预算管理、投资项目管理、集中采购管理、资金管理、资产管理、网报及费控管理、融资融信管理、合同管理系统等,成为企业实现业财融合、战略统筹决策、资源优化配置、经营风险防范、成本费用及资金管控和绩效分析评估的综合经营管控平台。成功中标南方航空全面预算及集中采购项目一体化升级项目,承接南京地铁的业财一体化财务控制系统、北金所财务一体化管控模块项目、国寿资产统一财务管理平台项目,中国移动终端全面预算管理项目等。并在电力、交通、冶金、制造、能源、零售、金融、教育、城建等多个行业领域,加强与中国黄金、南京城建、郑煤机、江苏中烟、申万宏源、大商所、中国电工、教科社以及中国电力工程顾问集团下属多个电力设计院等老客户的进一步合作,签约多个系统的二期、三期、四期项目。在中小企业SaaS服务领域,继续积极布局服务于中小企业的经营绩效管理云服务平台,探索在中小企业智慧经营服务方面的技术及产品创新。
  在公司战略方面,东华厚盾在研发和交付能力、先进技术支持、行业方案研究、市场营销等多方面取得实质性进展。在研发交付方面,东华厚盾通过对项目的研发交付效率及质量进行指标分解、制定改进方案及人员责任细化,真正提高了项目研发和交付的效率及质量,实现降本增效。在技术支持方面,东华厚盾从提升系统性能、架构升级、系统安全及AI等多方面为产品提供先进的技术保障。在行业研究方面,公司内部成立了多个管理会计行业应用创新小组,由专职人员聚焦管理会计的行业应用研究,深入挖掘各行业客户的痛点难点,为客户提供更专业的信息化服务方案。在市场方面,加入工业和信息通信业管理会计推广应用联盟,获得联盟授牌“管理会计研究中心”,产品荣获“2019中国互联网全面预算管理软件领军企业”称号,受邀参加了财政部、财科院、中国管理会计学会等单位举办的专家会议和学术论坛,提高了公司品牌的品牌影响力和市场竞争力。

  二、核心竞争力分析
  1、持续的技术自主研发与创新
  公司在技术研发方面坚持注重自主研发与创新,先后成立了软件研究院、企业管理研究院,参与了多个软件和系统集成专业技术委员会、联合实验室和合作研发机构,建立了博士后工作站、雄安全球研发中心、区块链技术研究院、医疗大数据和AI研究院等,汇集了大量具有丰富的项目实施经验及技术创新能力的人才。
  2、丰富的产品及服务
  公司基于近二十年来在各行业积累的经验与市场优势,依托大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链等新兴技术的支撑,逐步构建完善的产品及服务生态圈,在全国拥有80余家分支机构,产品及服务涉及多个行业,项目涵盖多种产品及解决方案,已为数千个用户提供了优秀的软件和信息系统解决方案。
  3、深度的市场理解与精准的产品定位
  企业软件市场的特点是客户需求个性化、产品质量要求高、技术水平更迭快,深度的理解市场需求对企业软件提供商至关重要。公司自成立以来坚持行业的深耕细作,全面地了解市场形势、捕捉市场份额,通过与客户及时深度沟通和多渠道的信息反馈机制,公司的产品有效地定位于满足行业用户的个性化需求。经过多年来不断的积累与完善,公司已建立了系统的产品迭代流程,根据反馈信息对产品进行持续优化、升级,不断提升产品与服务的质量。
  4、稳定的上下游资源
  在上游资源方面,公司建立了稳定的战略合作伙伴体系,通过与一流战略合作伙伴在最新技术与产品领域进行的深入合作,有力地提升了公司议价能力与综合竞争力。目前,公司通过与国内外核心部件供应商保持长期的战略合作关系,增强公司自身与供应商价格、供货周期、后续服务谈判能力,以此为客户提供优质可靠的产品及服务。
  在下游资源方面,公司作为整体解决方案提供商,与客户长期保持沟通合作,提供持续服务,因而对客户业务现状、发展趋势和本质性需求有着其他竞争者无法比拟的深刻了解,能够及时发现下游客户的需求,不断纵向深耕业务。公司所拥有的客户在广度、深度上都具有明显优势,已形成了一定的网络效应,同时良好的客户口碑也为公司创造了交叉营销的机会。
  5、始终如一的企业文化与理念
  公司始终秉承“唯实、创新、勤勉、诚信”的文化和理念,不断为客户提供创新、优秀的产品、解决方案与服务,提供高性价比的产品和便捷、高效的服务,提升客户对公司产品、服务质量的满意度和信任度。
  公司企业文化以“客户至上”为核心,为及时发现与挖掘客户的潜在需求并快速响应,搭建了客户反馈平台,通过以客户为中心、以需求为导向,持续用优质的服务积极发展并保持长期客户群。

  三、公司未来发展的展望
  (一)行业竞争格局和发展趋势
  2019年,国内软件与信息技术行业继续保持高速发展的态势,行业的全年GDP增速高达18.7%。公司将从软件与信息技术服务、智慧医疗、智慧金融、智慧城市、物联网、云服务六个方面对所涉及的行业竞争格局和发展局势进行简要分析:
  1、软件与信息技术服务
  软件与信息技术服务业是信息社会的基础性、战略性产业。得益于《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《扩大和升级信息消费三年行动计划(2018-2020年)》等国家政策的大力支持和云服务、人工智能、区块链、大数据等新兴技术的应用创新,我国的软件与信息技术服务业营收规模稳定增长、服务质量日渐提升。据国家统计局初步核算,2019年软件与信息技术服务业的全年GDP增速高达18.7%,行业整体维持高景气度。同时,在中美贸易战等因素的影响下,我国软件与信息技术行业正处于信息技术应用创新的黄金发展期,产业链上下游涌现出巨大的发展机遇,行业将迎来新一轮的高速增长与技术创新。
  公司作为软件与信息技术服务业的领军企业之一,将坚定追随国家政策的战略发展方向,持续提升核心竞争优势,向市场提供优质的产品和服务,同时加深在人工智能、区块链、大数据等新兴技术的投入,继续实现向优质云服务商的转型。
  2、智慧医疗
  智慧医疗是我国重要的民生领域应用,也是国家政策积极扶持、医疗行业积极发展的战略方向。在国务院《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》的指导方针下,电子病历新政、医保支付、DRGs试点等政策相继落地,卫健委相继推出的《关于完善“互联网+医疗服务价格和医保支付政策的指导意见”》、《促进健康产业高质量发展行动纲要2019-2022年》进一步完善了智慧医疗的行业政策,推动了国内医疗信息化的建设。在此次新型冠状病毒防疫工作中,卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,充分实践了智慧医疗行业的服务能力,为行业带来丰富的发展机遇。
  公司将依托在智慧医疗行业积累的技术经验和丰富的行业资源,结合云计算、大数据等前沿科技,加快互联网医院的建设和“一链三云”战略的落地,发挥iMedicalCould云HIS生态系统等产品的竞争优势,不断提升公司医疗信息化领域的产品优势和服务能力。
  3、智慧金融
  随着《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》、《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》等政策的逐步落地,以及大数据、云计算、人工智能、区块链等底层技术的不断成熟,智慧金融的行业规模日益扩大、应用范围不断拓宽,逐渐成为一种渗透至多行业、多场景应用的底层技术和基础设施。据艾瑞咨询预计,到2022年中国金融机构技术资金投入将达到4034.7亿元,其中前沿科技投入占比将增长到35.1%,行业整体投资热度高涨、发展前景明朗。
  公司后续将依托自身在金融行业的资源、人才、技术等优势,继续完善和拓展大数据、区块链、云计算等底层技术在公司智慧金融解决方案中等应用,持续为新老客户提供、可靠的产品和服务。
  4、智慧城市
  在国家政策大力支持、科学技术飞速发展的背景下,我国智慧城市产业目前正处于快速发展期,市场规模呈现高水平增长。在政策层面,《智慧城市时空大数据平台建设技术大纲(2019版)》等利好政策的不断推出与落地为智慧城市的建设提供了坚实的基础;在技术层面,物联网、云计算、大数据等技术性领域的日益成熟为智慧城市行业的解决方案落地和应用创新提供了良好的环境。根据中国智慧城市工作委员会的数据,我国智慧城市试点城市已超过700个,预测到2022年市场规模将达到25万亿元,智慧城市产业的发展将持续呈现提速态势。
  公司的智慧城市集团未来将继续深化与腾讯云的深度战略合作,充分利用公司在全国各地的广泛布局,在数字政府、智慧文旅、智慧交通、数字乡村、智慧社区、智慧水利等多行业提供优质解决方案,持续发挥公司在各领域的技术优势和行业优势,助力中国智慧城市产业的建设。
  5、物联网
  随着全球物联网市场的高速发展,物联网已成为新一代信息技术的重要组成部分,也是我国新一轮产业变革和经济社会可持续发展的重点领域。随着《工业互联网发展行动计划(2018-2020年)》、《工业和信息化部关于开展2019年IPv6网络就绪专项行动的通知》等政策的落实,以及传感器技术、人工智能识别等底层技术的不断完善,我国物联网行业发展迅速,市场规模近五年复合增长率高达24%。据中商产业研究院预测,2020年我国物联网的市场规模将突破2万亿元,行业未来上涨空间十分可观。
  公司下一阶段将持续增加在物联网领域的投入,积极吸取业内优秀的人才、技术和资源,全面布局物联网的“用、云、边、管、端”产业链,为智慧医疗、智慧城市等多个领域提供优秀、可靠的物联网产品和解决方案。
  6、云服务
  随着底层技术的高速发展,云计算正日益演变成新型的信息基础设施,是社会和企业数字化、网络化、智能化转型升级的重要环节。在《云计算发展三年行动计划》、《推动企业上云实施指南》、《扩大和升级新消费三年行动计划(2019-2020年)》等政策的大力支持下,我国云服务行业正经历着高速发展期。《云计算发展白皮书(2019年)》显示,我国2018年云计算整体市场规模为962.8亿元,增长速度高达39.2%,预计到2022年,我国公有云和私有云市场将分别增长至1731亿元和1172亿元。
  公司作为软件与技术服务业的领头企业,积极实现向云服务商的战略转型。公司后续将积极扩大在云端市场的布局,拓展公司云服务在医疗、金融、智慧城市等领域的应用覆盖和服务范围,加大云端开发力度,不断优化已有的云产品和服务,为云端市场提供更优质、更全面的解决方案。
  (二)公司发展战略
  公司上市以来,始终遵循“唯实、创新、勤勉、诚信”的发展理念,一贯秉持稳中求进、变中求新的市场态度,用心专注于软件研发,全力向市场输出优秀的产品和一流的服务。随着人工智能、物联网、区块链等新兴技术的发展与普及,公司当前致力于从传统软件与信息技术企业向解决方案和服务提供商的转型,总体发展战略为:
  1、在目标方向上
  深化在人工智能、物联网、云计算、区块链等新兴技术的产品研发与应用创新,持续为客户提供优质的产品和解决方案,巩固在软件与信息技术行业的龙头地位,加速实现公司向优质云服务商的战略转型。
  2、在核心业务上
  强化与拓展在智慧医疗、智慧城市、智慧金融、能源物联网等重点行业的竞争优势,优化与创新云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术在公司核心产品与服务中的应用,推进“鹏霄”服务器在多行业、多领域的大规模商业使用,实现公司综合竞争力的可持续发展。
  3、在外部协同上
  积极拓展与华为在“鹏霄”服务器等合作项目的战略布局与市场应用,加深与腾讯在智慧城市、智慧金融、智慧医疗等领域的紧密战略合作,维持与知名企业的常年合作关系。通过充分发挥自身与合作伙伴的技术互补和协同效应,全面提升企业在行业内的综合竞争力。
  4、在实现路径上
  依托“技术创新、产品创新、科技创新”的发展战略,整合优势资源、加大研发力量、培养人才队伍、完善企业激励约束机制,致力打造一批像东华智慧城市、东华医为、银企汇、东华云、东华惠生活、互联宜家等具有市场竞争力的自主品牌,形成企业快速成长的战略纵深。
  (三)经营计划
  2020年,尽管受疫情影响,社会经济活动放缓,公司积极采取应对措施,充分利用在人才、技术、市场等多方面的资源和优势,有机结合云计算、大数据、物联网、人工智能等前沿技术,进一步巩固与提升在智慧医疗、智慧城市、智慧金融等细分行业的领先位置。同时,公司将加强资金管理、完善内控制度、规范信息披露、做好投资者关系管理。
  2020年,公司将按照既定战略布局,保持主营业务优势,不断加大技术创新和产品研发投入,完善业务生态链,全力提升公司综合竞争力。
  2020年具体经营计划如下:
  1、深耕主营持续创新,发力信创、拓展“鹏霄”
  东华软件作为全国领先的综合性软件与信息技术服务提供商,始终坚持技术创新,为客户提供更前沿、更便捷、更符合需求的服务和产品。2020年,公司将继续深耕软件开发与技术服务,提高核心竞争力,为客户与社会提供优质创新的产品与服务,加速公司向云服务商的战略转型,助力我国软件行业与数字化经济的建设。
  在信创领域,公司作为信息技术应用创新工作委员会的理事会成员,将凭借在政务、金融、医疗、能源等多行业积累的市场优势,拓展多个如东华信息创新生态基地的信创中心,聚焦信创领域的核心技术研发,不断丰富公司的信创产品线,力争成为信创产业链的领军服务商。
  2020年初,公司与华为联合推出首批基于鲲鹏处理器的“鹏霄”服务器,目前已与宁波、青岛两地完成签约,将在两地投资打造“鹏霄”基地,扩大服务器的生产及配套软件的研发,推进“鹏霄”服务器的大规模商业应用。公司作为华为的鲲鹏战略级ISV合作伙伴,未来将继续推进与华为的紧密合作,积极参与鲲鹏产业生态的构建,加速实现国内信创产品的创新与突破。
  2、重点领域积极拓展,巩固公司核心优势
  经过多年深耕与布局,公司已在医疗、金融、智慧城市、政府等多个细分领域掌握了优势技术,占据了市场领先地位。
  2020年,公司将继续巩固在软件与信息技术服务业的龙头地位,扩大在主营业务细分领域的领先优势,提升多行业细分业务的专业化、系统化竞争能力和市场覆盖面,以优质高效的产品和服务提高客户满意度和品牌影响力,为客户提供全方位整理解决方案服务。
  (1)专注智慧医疗,扩大已有优势、开拓“互联网+健康医疗”创新业务
  2019年,公司以做大做强HIT为基础,积极布局,打造“一链三云AI”新战略,形成区域为重点,整合为依托,线上线下一体化为标志,集“互联网+健康医疗”为特征的服务新模式,实现HIT到HDT的转变,由信息技术型企业转型为数据驱动型企业。2020年,公司将在继续扩大传统医疗卫生信息化领先优势的基础上,推进iMedicalCloud云平台及产品云化的改造工作全面完成,全方位开拓“互联网+医疗健康”创新业务。同时,公司将加大创新互联网服务投入,发挥公司在健康医疗行业的影响力,不断与健康服务相关产业对接,实现公司由软件服务向健康服务的发展转变。公司的医疗板块在2020年的重点发展方向如下:
  (i)智慧医院方面:公司将联合医院、院校、卫生信息化标准单位,共同推进医院智慧管理、物联网设备接入技术、互联网服务接入技术等相关标准,逐步健全智慧医院建设标准体系和内容,为智慧医院生态建设提供合理科学的依据。
  (ii)互联网医院方面:公司将深度研发互联网医院开放平台,帮助医院管理、监控和分析对外发布的服务,保证服务的连续、安全、可控。该平台将支撑医院互联网业务的安全、快速接入与院内院外互通,围绕着互联网支付、医保在线支付、商保一站式理赔,实现患者全流程就医服务,实现健康档案、电子病历、出院随访档案共享和协同。
  (iii)iMedicalCloud生态平台暨云HIS产品:该生态平台以重塑业务、优化流程、唤醒数据为发展目标,智慧、协同地支撑医院开展所有业务,全方位提升医疗服务效率和服务质量。2020年,公司会陆续推出AI辅助诊断系统、知识图谱、CDSS、云供应链、云HRP等更多的生态产品和服务。更多的云HIS项目将在在内蒙古扎鲁特旗医院、河南省滑县人民医院等全国各地陆续实施。
  (iv)智能医学影像和AI辅助诊断应用领域:东华将与腾讯公司深度合作,共同搭建医学智能影像大数据平台,实现影像和病人数据的安全传输、存储、质控及分析;提供智能影像诊断的计算平台,研究新一代人工智能影像诊断技术,实现基于人工智能(AI)的影像分析、辅助诊断、结构化报告、治疗方案决策、及预后评估;围绕胸部疾病、肝部疾病、脑卒中、乳腺疾病、骨疾病、儿童生长发育等六种病变完成验证应用。
  (v)医学知识图谱平台:公司将进一步研发基于统一标准的医学知识图谱平台。探索医学知识结构化、智能化地表达新方法、新算法、新模式,实现医学知识的不断更新迭代。在此基础上利用大数据分析、自然语言处理等前沿技术,建设临床诊断管理系统,及临床决策支持系统(CDSS)。2019年12月,公司与中国科学院文献情报中心与共同成立的“大数据与计算智能联合实验室“,致力于人工智能、大数据等前沿技术研究,以及与医疗场景的融合落地。2020年,将陆续组织研究团队,重点突破医学语音识别、自然语言处理、医疗影像分析、医学数据挖掘等方向技术壁垒,获得更多自主知识产权产品及专利著作权。
  (vi)医疗健康区块链:公司将进一步落实国家关于区块链的政策引导,探索“区块链+”在医疗健康领域的更多应用,推动卫生健康服务模式发展创新,努力构建一个更加智能的医疗大健康生态,助力“健康中国”建设。通过区块链为纽带,形成信息互联互通、数据合理利用的技术解决方案,解决数据应用安全、数据权力、数据交换、数据存证和溯源等行业数据应用痛点,助力互联网+医疗健康安全保障支撑体系建设。
  (2)聚焦智慧城市,发挥协同效应、推进数字化城市建设
  国家政策红利的持续释放极大地推动了智慧城市的发展,我国当前已经有超过700多个城市正在建设或准备建设智慧城市,行业整体发展迅速,市场规模不断增长。东华云和东华智慧城市集团充分发挥与腾讯的战略协同效应,不断完善以云计算为基础的产品与服务能力,持续深耕数字政府、社会治理、智慧产业三大主营业务版图,全面提升在数字政府和未来城市、智慧应急安全、智慧文旅和数字农业农村四大细分行业领域的核心竞争力与市场影响力,赋能智慧城市高效发展,为推动我国数字化城市建设贡献智慧和力量。
  在2019年,智慧城市集团联合腾讯云相继成功中标了成都天府绿道、长沙超级大脑、平潭智慧文旅、江门WeCity等多个“亿级”智慧城市典型项目,打造以C2B有效连接为核心的交付及运营能力,不断拓展业务版图,持续发力产业互联网,助力省市县多维度智慧城市建设。
  在本次新冠疫情抗击战中,东华智慧城市集团凭借强大的团队实力,依托丰富的行业经验和产品规划、技术研发攻关及运营交付能力,建立快速响应机制,全面融入疫情防控的主战场,为抗疫战线提供精准高效服务,在多领域为抗击疫情作出贡献,用“东华速度“和“数字化武器”助力政府和企业构筑“数字防疫堡垒”。如集团联合腾讯积极推进全国多地一体化政务服务平台疫情防控“健康码”建设,协助20多个省市区上线疫情小程序,为5,000余个村庄及社区上线“数村”抗疫平台,为安徽省公安厅上线访问量过百万的“皖校康”高校疫情小程序,为国家交通运输部上线“高速应急服务”、为首都机场上线”企业微信“抗疫专版,为广东粤运公司打造”粤运悦行“通勤防疫小程序、为企业复工复产推出”云.复者“系列云服务产品等,在危机时刻充分展现了公司的社会责任与实力担当。
  未来,公司的智慧城市板块将遵循科学规律、依托政策支持、利用市场手段,以数据治理为基础,内生智慧城市运营管理,外延智慧产业链建设与发展,优化产业结构,打造地方社会经济新引擎。同时,公司将紧抓产业互联网的发展趋势,积极助力城市转型升级,打造产业发展新动能。
  (3)发力智慧金融,打造全栈式金融服务体系
  随着信息技术的运算速度及新技术的出现速度不断加快,金融与科技连年保持高速的共生式成长,金融科技行业规模不断扩张,场景应用日渐丰富。公司作为智慧金融行业的领军企业之一,将依托深耕行业多年积累的项目经验和客户资源,充分利用大数据、人工智能、云计算、5G、区块链、数字货币等前沿技术,联合腾讯、华为等战略合作伙伴,持续强化公司在行业的核心竞争力,为市场打造优秀的产品、提供高质量的服务,树立软件行业里金融科技服务商的品牌标杆。
  在服务领域上,随着金融改革逐步深入以及金融行业竞争白热化,金融行业对金融服务有更高的要求,东华软件打造“金融智脑”系列行业解决方案,快速提供金融服务手段;“金融智脑”主要依托金融核算大脑、金融数据大脑、金融服务大脑为基础构建金融服务平台和工具,能过快速在传统业务、互联网金融、普惠金融、消费金融、不良资产、融资租赁和投融资等不同领域提供服务核算、产品创新、运营、风控、营销等各方面能力,致力打造解决银行痛点问题、轻实施、低风险、客户体验好的金融产品和方案,为金融行业及其细分子行业提供个性化和精细化服务。
  在客户范围上,公司将秉承广度与深度全覆盖的策略,持续为客户提供优秀的服务,提升新老客户的体验满意度。从客户广度来看,公司客户覆盖遍布银行、保险、证券、消费金融、租赁公司、信托公司、财务公司、互联网金融、不良资产公司等金融和非金融行业,未来将继续加强与各类金融客户的业务合作与协同。从客户深度来看,公司针对银行领域为国有银行、股份制银行、政策银行、城市商业银行、农村信用社、民营银行以及村镇银行提供差异化服务,满足不同类型银行的个性化需求。
  3、完善激励与管理制度,加强人才队伍建设
  创新人才队伍的建设是企业创新的发展基础,是保障可持续发展的不竭动力。随着公司的企业规模和人员数量不断扩大,公司将本着员工与企业共同发展的理念,持续完善企业内部激励机制,继续筹划与实施员工持股、兜底式增持计划等激励工作。同时,公司将进一步完善人才培养计划和内部管理流程,引进业内的优秀人才,提升员工的工作效率与专业素养,助力企业长期健康发展。
  (四)公司面临的风险
  1、行业政策风险
  根据“十三五”对国家信息化的规划,在未来一段时期内,我国信息化仍处于持续发展阶段,为大力推动软件、信息技术服务等行业的发展,国家先后颁布财税、研发、知识产权等多项扶持政策,为行业发展创造了良好的环境。如果未来国家产业政策出现较大变动,将对公司产生一定程度的影响。公司将会苦练内功,保持技术创新能力,优化产品及解决方案,不断提升自身抗风险能力,提高市场竞争力。
  2、技术风险
  软件及信息技术服务业涉及的产品领域技术含量高、更新迭代快,若不能及时准确把握技术发展趋势和市场需求变化,公司将可能丧失市场优势,面临技术创新及产品迭代等压力。为了更好的应对和解决该类问题,公司将全面了解行业技术发展的最新趋势,把握产品和技术研发方向,及时根据市场最新趋势变化和客户需求提出更优质的产品和解决方案,保障产品在市场上竞争优势。
  3、市场竞争风险
  市场已进入充分竞争时代,国内外市场参与者不断涌现,竞争越来越激烈。公司凭借自身高质量软硬件产品和完整的行业解决方案优势,在激烈市场竞争中仍占据有利位置。为了能紧跟市场变化,保持竞争优势,面对这一竞争风险,公司将会密切跟踪了解行业发展趋势,时刻关注市场动态,采取强有效的策略积极应对,促进公司持续健康良性发展。
  4、经营管理风险
  随着业务规模的拓展和业务领域的扩大,公司经营决策和控制风险的难度有所加大,这对公司的管理提出了更高要求。
  为了有效应对风险,公司加强了内部沟通机制、建立健全分子公司管理制度,确保公司与公司之间,公司与外部之间能够及时有效传递信息。此外,公司通过各类型培训教育,提高公司管理层特别是核心人员的业务管理和决策能力,打造出高效率高素质管理团队。
  5、人才流失风险
  公司作为涉及综合性行业应用软件开发和信息技术服务业务的高新技术企业,人才的储备对公司发展十分重要,在激烈的行业竞争下,公司面临着人员流失的风险。为此公司高度注重人力资源工作,逐步完善人才招聘、培训及考核机制,持续优化薪酬激励政策,激发员工工作的热情,为公司持续发展提供人才储备和保障,降低人才流失风险。

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